|
چرا سیم کارت ها بی دلیل می سوزند ؟
ایران صدا: موضوع سوختن بی علت برخی از سیم کارتها که گویا عمر مفید مشخصی برای استفاده تا چند سال دارند، طی هفته های اخیر افزایش داشته اما به گفته مسوولان مربوطه عمر مفید سیم کارت ها به میزان مصرف، مکالمه و ارسال پیامک و به طور کلی نحوه نگه داری مشترک از آن بستگی دارد. این موضوع را با دکتر داود زارعیان، مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در میان گذاشتیم .../گروه دانش و فناوری
گزارش هایی از دفاتر خدمات امور مشترکان تلفن همراه مبنی بر سوختن برخی از سیم کارت های تلفن همراه بدون علت خاص که ظاهرا تاریخ مصرف آنها به پایان رسیده است، در گذشته هم وجود داشت اما این موضوع با این مساله که ظاهرا مخابرات برای آن که مشترکان قدیمی نسبت به تعویض سیم کارت های TCI و دریافت سیم کارت های MCI همراه اول اقدام کنند سیم کارت های قدیمی را می سوزاند، برای مشترکان سوال برانگیز شده که البته این موضوع از سوی مسوولان تایید نشده است.
اما این نکته از سوی مسوولان برای عمر مفید سیم کارت مطرح شده که معمولا شرکت های ارایه دهنده خدمات تلفن همراه به منظور کنترل و جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی مانند کپی سیم کارت، شمارنده یا کانتر در سیم کارت های تلفن همراه در نظر می گیرند، به همین منظور شرکت ارتباطات سیار نیز این شمارنده را برای تعدادی از سیم کارت ها از چند سال قبل در شبکه ایجاد کرده که برای چهل و هشت هزار بار تنظیم شده است.
به عبارت دیگر بعد از این تعداد روشن و خاموش شدن یا جابهجایی در محدوده مراکز سوییچ مختلف، سیم کارت مربوط غیر فعال می شود؛ اگر فرض را بر آن بگیریم که روزانه به طور متوسط یک دستگاه تلفن همراه ده بار روشن و خاموش یا مجددا در شبکه ثبت شود، در سال در حدود سه تا چهار هزار بار این تجدید ثبت در شبکه انجام می گیرد که با در نظر گرفتن این تعداد، عمر مفید سیم کارت بیش از ده سال طول می کشد.
با توجه به این مساله سیم کارت مربوط بعد از از کار افتادن باید تعویض شود و تشخیص پر شدن کانتر مربوط در شبکه امکان پذیر است. با توجه به اینکه هزینه تعویض سیم کارت در قبوض تلفن همراه منظور می شود، لذا ترتیبی اتخاذ خواهد شد تا برای تعویض سیم کارت های مشترکانی که به دلیل پر شدن کانتر مربوط از کار افتاده باشند، بدون هزینهاضافی انجام گیرد.
دکتر داود زارعیان، مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در گفت و گو با گروه دانش و فناوری، درباره این که چرا در ماههای اخیر میزان سوختن سیم کارت ها افزایش یافته است اظهار کرد: این موضوع به مخابرات ارتباطی ندارد زیرا همه سیم کارت ها عمر مفید دارند که کم یا زیاد شدن آن به نحوه نگه داری مشترک از سیم کارت بستگی دارد.
وی مهم ترین عواملی که به سوختن سیم کارت منجر می شود را علاوه بر میزان مصرف، نزدیکی به آب دریا و در معرض نور خورشید قرار دادن سیم کارت دانست و گفت: البته جابهجایی سیم کارت از دیگر عوامل است و یا استفاده سیم کارت در گوشی هایی که غیراستاندارد است نیز از دیگر عومل موثر به شمار می رود.
زارعیان اظهار کرد: سیم کارت هایی که به هر دلیل می سوزند به وسیله دستگاههایی تست می شوند و اگر علت سوختن سیم کارت، خود مشترک باشد باید هزینه 5 هزار تومانی بپردازد که این هزینه برروی قبضش محاسبه می شود.
مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران افزود: البته در مقاطعی خاص خود مخابرات عامل سوختن سیم کارت می شود؛ مثلا این اتفاق به دلیل تغییرات ولتاژ برق و بالا و پایین آمدن آن می افتد؛ در این مواقع مخابرات به دفاتر اعلام می کند که سیم کارت هایی که دارای فلان کد هستند، می سوزند و نباید هزینه ای برای تعویض سیم کارت از آنها دریافت کرد.
زارعیان گفت: هنگامی که دلیل سوختن سیم کارت خود مخابرات باشد مشترکان در هنگام مراجعه به دفاتر، سیم کارتشان به صورت رایگان تعویض می شود، بنابراین نیازی نیست مشترکان هزینه ای در این رابطه پرداخت کنند.
اما به گفته معاون فنی و مهندسی شرکت ارتباطات سیار ایران غیر استاندارد بودن گوشی از جمله مهم ترین موارد سوختن سیم کارت محسوب می شود.
به گفته زارعیان گذاشتن نامناسب سیم کارت در گوشی از مواردی است که خود می تواند برای سیم کارت مشکل ساز شود که این مساله موجب می شود ولتاژها به جایی که نباید وارد شود.
وی در پایان این موضوع را که ارسال زیاد پیامک نیز ممکن است به سختن سیم کارت منجر شود را تایید نکرد.
در هر حال مسوولان بر این عقیده اند که درصد زیادی از علل سوختن سیم کارت ها، بی اطلاعی مشترکان از نحوه استفاده و رعایت نکردن مواردی است که باعث سوختن آنها می شود ...
درباره علل سوختن سیم کارت ها، گزارش احمد پازوکی، گزارشگر گروه دانش و فناوری را بشنوید... |
